Formazione su misura e finanziata: quello che resta quando il corso finisce

Chi arriva su questa pagina di solito non sta cercando un corso: sta cercando qualcuno che gli dica che cosa serve davvero alle sue persone, e come pagarlo senza aprire un capitolo di spesa nuovo. È una domanda diversa da quella che porta sul resto della formazione obbligatoria in azienda, dove la formazione la impone una legge e il problema è assolvere un obbligo entro una scadenza.

Qui l'obbligo non c'è. Nessuno vi sanziona se il responsabile di produzione non sa leggere un indicatore, se i capi reparto non hanno mai gestito un colloquio difficile, se l'ufficio qualità conosce la norma a memoria ma non ha mai condotto un audit interno. Non vi sanziona nessuno: vi costa, tutti i giorni, sotto forma di errori che si ripetono.

Per questo su questa pagina non vendiamo un obbligo da assolvere. Vendiamo un metodo: come si capisce che cosa manca, come si costruisce il percorso che lo colma, come si verifica a distanza di mesi se è servito davvero, e con quali strumenti pubblici lo si finanzia. Il catalogo dei corsi sta da un'altra parte, e ve lo diciamo subito: lo eroga Emmess Learning Hub, la nostra divisione formazione.

Formazione obbligatoria e formazione volontaria: due mestieri diversi

Finiscono nello stesso capitolo di bilancio, ma non si progettano allo stesso modo e non si valutano con lo stesso metro. Confonderle porta a sottovalutare la prima e a rinviare la seconda.

Della prima ci occupiamo in pagine dedicate, perché ciascun obbligo ha regole sue: salute e sicurezza sul lavoro, igiene degli alimenti e HACCP, protezione dei dati personali, ambiente e rifiuti. Questa pagina parla della formazione che l'azienda sceglie di fare: le competenze tecniche, gestionali e organizzative che nessuna legge vi impone e che nessun cliente vi perdona di non avere.

Da dove nasce Emmess Learning Hub

Emmess fa consulenza alle imprese da molto prima di fare formazione. Fra la fine del 2020 e il primo semestre del 2021 la direzione ha diversificato l'attività verso la formazione finanziata e su bando, e da quella scelta è nata una divisione con un nome e un'identità propri: Emmess Learning Hub, che si occupa di formazione sia per le imprese sia per le persone.

Il motto con cui l'HUB si presenta — «TOO COOL TO BE JUST A SCHOOL!» — suona come una battuta e invece è una presa di posizione precisa: una scuola trasferisce nozioni e certifica che qualcuno le ha ascoltate; l'HUB nasce per fare un'altra cosa, cioè per prendere le competenze tecniche accumulate in anni di consulenza alle imprese e rimetterle in circolo verso chi impara.

ELH è operatore accreditato al n. 1353 all'Albo di Regione Lombardia per i servizi di istruzione e formazione professionale, ed è soggetto attuatore presso i principali fondi interprofessionali oltre a essere presente sul MePA per la pubblica amministrazione. Sono i requisiti che permettono di lavorare sui canali finanziati: senza quelli, una parte degli strumenti descritti più sotto resta chiusa.

Il TOOL: che cosa vi resta quando il corso finisce

Alla fine di un percorso, l'attestato dice che siete stati lì. Non dice che cosa sapete fare lunedì mattina.

L'idea attorno a cui è costruito il metodo di ELH è che ogni esperienza formativa debba lasciare un TOOL: una cassetta degli attrezzi che il discente apre quando torna al lavoro. Non è una metafora, è un vincolo di progettazione: ogni modulo deve chiudersi con qualcosa di utilizzabile, e quel qualcosa si decide prima di scrivere il programma.

Il valore aggiunto: consulenti, non formatori di professione

Qui sta la differenza che rende possibile tutto il resto, e non è una differenza di stile: è una differenza di provenienza delle persone.

I docenti dei nostri percorsi sono consulenti che quel mestiere lo fanno. Chi insegna sistemi di gestione è la stessa persona che quella settimana ha seguito un'azienda in una verifica di certificazione; chi insegna qualifica dei fornitori l'ha appena fatta per un cliente; chi insegna gestione delle emergenze ha scritto il piano che qualcuno sta usando. Non è un formatore che ha studiato la materia per poterla spiegare: è qualcuno che la spiega perché ci convive.

Il vantaggio pratico si vede sulle domande difficili. In un'aula aziendale le domande vere arrivano quasi sempre nella forma «sì, ma da noi è diverso perché…». Un docente di professione risponde rimandando alla teoria; un consulente risponde raccontando come si è risolto altrove, e quella risposta è la ragione per cui vale la pena mettere dieci persone in una stanza invece di comprare un videocorso.

Ha anche un rovescio, ed è giusto dirlo: le date si concordano, perché vanno incrociate con i progetti di consulenza in corso. Chi preferisce un'aula già programmata la trova nel catalogo di ELH.

Come si costruisce un percorso su misura, passo per passo

Un percorso su misura non è un corso a catalogo con il logo dell'azienda sulla prima diapositiva. È un progetto, e come tutti i progetti comincia da un'analisi e finisce da una verifica. Questi sono i passi, nell'ordine in cui li facciamo.

Analisi dei fabbisogni: come si fa senza inventarsela

Esiste una linea guida internazionale che descrive questo ciclo: la ISO 10015:2019, Guidelines for competence management and people development, seconda edizione della norma del 1999 e confermata nel 2025. È una linea guida, non una norma certificabile: nessun organismo rilascia un certificato ISO 10015, e chi ve lo propone vende qualcosa che non esiste. È il riferimento metodologico che usiamo.

In pratica l'analisi si costruisce su tre fonti che vanno incrociate, perché presa da sola nessuna delle tre dice la verità:

• Quello che l'azienda vuole fare — un mercato nuovo, una certificazione da ottenere, una linea da avviare, un passaggio generazionale. Definisce le competenze che serviranno fra dodici mesi e che oggi non servono ancora.
• Quello che i dati mostrano — dove si concentrano errori, rilavorazioni, contestazioni, ritardi. È la fonte più scomoda e la più onesta, perché non dipende dalle opinioni di nessuno.
• Quello che le persone dicono — raccolto però con domande sul lavoro e non sui corsi. Chiedere «quale corso vorresti fare» produce un elenco di desideri; chiedere «qual è la parte del tuo lavoro in cui ti senti meno sicuro» produce un'analisi.

Da qui esce una matrice delle competenze: per ogni ruolo che cosa serve saper fare e a che livello, per ogni persona dove si trova oggi. La differenza fra le due colonne è il piano formativo; tutto il resto è formazione che si potrebbe non fare.

Come si misura se la formazione è servita

Il modello più usato per valutare la formazione è quello a quattro livelli di Donald Kirkpatrick, formulato negli anni Cinquanta e ripreso da Jim e Wendy Kirkpatrick nella versione nota come New World Kirkpatrick Model: reazione, apprendimento, comportamento, risultati.

I bandi regionali per la formazione continua funzionano in modo opposto: risorse pubbliche stanziate a monte, una finestra di presentazione, requisiti da rispettare e risorse che si esauriscono. In Lombardia, per esempio, la quarta edizione dell'avviso «Formazione Continua — voucher aziendali a catalogo» (PR FSE+ 2021-2027, DDUO n. 8809 del 1° luglio 2026) finanzia con voucher i corsi scelti dal catalogo regionale, fino a 2.000 euro annui per lavoratore e 50.000 euro annui per impresa, con una quota a carico dell'impresa che cresce con la dimensione aziendale: il contributo pubblico copre il 90% per i lavoratori autonomi e le imprese fino a 9 addetti, il 70% da 10 a 50, il 50% oltre i 51. Le domande si presentano a sportello dal 13 luglio 2026 fino a esaurimento delle risorse, con termine ultimo al 31 marzo 2027. Ogni Regione ha strumenti propri, con regole e calendari diversi: la verifica va fatta sulla vostra.

Il Fondo Nuove Competenze è il terzo canale, e ha una logica ancora diversa: non paga il corso, paga il costo del lavoro delle ore che i dipendenti passano in formazione anziché in produzione, previo accordo collettivo di rimodulazione dell'orario. La terza edizione, «Competenze per le innovazioni» (decreto interministeriale 10 ottobre 2024, avviso approvato con decreto direttoriale n. 439 del 5 dicembre 2024), ha avuto una finestra di presentazione chiusa nell'aprile del 2025; la dotazione è stata più volte integrata e l'ultimo elenco delle istanze finanziabili è stato pubblicato dal Ministero del Lavoro il 14 gennaio 2026. Alla data di aggiornamento di questa pagina non risulta aperta una nuova finestra: se e quando ne verrà pubblicata una, sarà un'occasione da cogliere in fretta, perché nelle edizioni precedenti fra la pubblicazione dell'avviso e la chiusura sono passate poche settimane.

Una precisazione che vale per tutti e tre i canali, e che preferiamo fare prima e non dopo: non promettiamo che il finanziamento arrivi. I fondi hanno regolamenti, i bandi hanno requisiti e graduatorie, gli sportelli si chiudono per esaurimento delle risorse. Quello che possiamo garantire è che la ricerca la facciamo noi, gratuitamente e prima di cominciare, e che se lo strumento non c'è ve lo diciamo invece di costruirci sopra un preventivo.

B2B e B2C: due mestieri che quasi nessuno fa insieme

ELH lavora su due mercati che di solito stanno in case diverse: le aziende, che comprano percorsi per i propri dipendenti, e i privati, che comprano un corso per sé. È raro trovarli sotto lo stesso tetto, perché richiedono modi di lavorare diversi: l'azienda ragiona per fabbisogni collettivi, la persona per progetto individuale.

Tenerli insieme produce però un vantaggio che si sente in aula: un percorso pensato anche per chi deve entrare in un mestiere è costretto a essere concreto fino in fondo, perché chi lo compra lo paga di tasca propria e verifica subito se gli serve.

I due cataloghi sono separati e stanno entrambi su ELH: corsi per aziende e corsi per privati. Chi paga di tasca propria troverà utile anche la pagina sui corsi finanziati per privati, che spiega quali strumenti pubblici coprono la spesa quando dietro non c’è un’azienda. Le modalità sono le stesse per tutti: in presenza nelle sedi di Milano, Bologna e Roma, direttamente presso il cliente, a distanza in e-learning, oppure in percorsi personalizzati che mescolano le tre cose.

Attestato di frequenza, non qualifica

Vale la pena essere chiari, perché sul punto si gioca parecchia pubblicità ambigua. I percorsi di formazione volontaria si concludono con un attestato di frequenza, eventualmente con verifica dell'apprendimento: certifica che avete partecipato e, quando è prevista una prova, che l'avete superata. Non è una qualifica professionale, che è un titolo diverso, rilasciato secondo regole regionali e a valle di percorsi normati.

Discorso a parte per la formazione obbligatoria, dove l'attestato ha il valore stabilito dalla norma che impone il corso e va conservato come prova dell'adempimento.

Quanto costa un percorso su misura

Non pubblichiamo un listino: un percorso di due giornate per sei persone e un piano annuale per quaranta non stanno sulla stessa scala, e chi vi dà una cifra al telefono senza aver visto nulla la sta indovinando. Le variabili sono poche e tutte verificabili: quante persone, quali ruoli, quanti moduli, in che modalità, quanto materiale va costruito da zero.

Come si forma il numero lo abbiamo spiegato per esteso in quanto costa certificarsi, e il ragionamento vale identico per la formazione. C'è però una differenza importante rispetto a un progetto di certificazione: qui, molto più spesso, la spesa è coperta in tutto o in parte da risorse che l'azienda ha già versato. È il motivo per cui la prima domanda che vi facciamo non riguarda il budget ma il fondo a cui aderite.

Domande frequenti

Che differenza c'è fra formazione obbligatoria e formazione volontaria?
La formazione obbligatoria è imposta da una norma, che spesso ne stabilisce anche contenuti, durata e periodicità: chi non la fa rischia sanzioni. La formazione volontaria nasce da un obiettivo dell'azienda o da un divario di competenze: non la impone nessuno, si progetta sul caso e si valuta sui comportamenti che cambiano. Le due cose si finanziano con gli stessi strumenti, ma non si progettano allo stesso modo.

Si può finanziare la formazione aziendale?
Molto spesso sì. I canali principali sono i fondi interprofessionali, alimentati dal contributo dello 0,30% che l'azienda versa comunque, i bandi regionali per la formazione continua e, quando è aperto, il Fondo Nuove Competenze. La ricerca la facciamo noi gratuitamente prima di preparare l'offerta. Non promettiamo l'esito: fondi e bandi hanno regolamenti, requisiti e risorse che si esauriscono.

Il credito d'imposta Formazione 4.0 è ancora utilizzabile?
No. Sul portale degli incentivi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy la misura risulta non più attiva. Se la trovate citata in un preventivo o in un articolo recente, verificate la data: molte pagine in rete non sono state aggiornate.

Fate corsi anche per privati?
Sì. Emmess Learning Hub lavora sia con le aziende sia con le persone, ed è una delle poche realtà che tengono insieme i due fronti. Il catalogo dedicato ai singoli è su elh.emmess.it/corsi-per-privati.

Quanto costa un percorso di formazione aziendale?
Dipende da quante persone, quali ruoli, quanti moduli e quanto materiale va costruito da zero: non esiste un listino sensato. Come si forma il prezzo lo spieghiamo in quanto costa certificarsi, e il ragionamento vale anche per la formazione. Per un numero vero sul vostro caso, richiedete un preventivo: la prima analisi non ha alcun costo.

Chi sono i docenti?
Consulenti che esercitano il mestiere che insegnano. È il motivo per cui in aula si possono portare casi reali e ricevere risposte operative invece che rimandi alla teoria, ed è anche il motivo per cui le date si concordano insieme invece di scegliersi da un calendario fisso.

Al termine del corso si ottiene una qualifica?
No: si ottiene un attestato di frequenza, con verifica dell'apprendimento quando è prevista. La qualifica professionale è un titolo diverso, rilasciato secondo regole regionali al termine di percorsi normati. Chiunque vi prometta una qualifica al termine di un corso aziendale di pochi giorni vi sta dicendo una cosa inesatta.